O preço perde para o atendimento entre os fatores que o consumidor prioriza no momento da compra. Segundo pesquisa realizada pela TNS InterScience, em parceria com a revista Consumidor Moderno, o valor do produto é o primeiro item a ser analisado por 39% das pessoas entrevistadas, ao lado da qualidade, enquanto atendimento foi apontado por 51%. |
